Hace un par de semanas, una amiga médico se quejaba amargamente de que “internet era un desastre para los pacientes”. Según ella, cuando llegaban a su consulta ya habían diagnosticado su enfermedad, se habían automedicado y no sabían por qué habían empeorado… De todos modos, según la tesis doctoral de Juan Formigós internet mejora la relación médico-paciente.

Dirigida por el profesor de la Universidad de Alcalá de Henares, José Luis Alloza, la tesis doctoral El papel de las nuevas tecnologías en la obtención y explotación de información sobre salud, medicamentos y sus consecuencias en la relación médico-paciente, parece mostrar que, aunque el paciente vaya a la consulta con conocimientos previos obtenidos de internet, el médico sigue siendo considerado como el mejor informador de temas de salud.

Aquí en Estados Unidos hace mucho que los pacientes usamos internet para encontrar información antes y después de la visita al médico. Pero no sólo para saber qué tenemos, si no principalmente para saber lo correcto del tratamiento que nos han prescrito e indagar sobre lo buenos que son tanto el médico como el hospital al que vas. Tener en cuenta que aquí nos pagamos todo, así que queremos elegir el mejor servicio posible.

Y como la información es poder, la relación entre el médico y el paciente está cambiando. Aunque no resta credibilidad a los profesionales de la salud, el 73% de los consultados se muestran satisfechos con la información que encuentran en la red tanto antes como después de su visita a la consulta. Pero el punto de esta tesis que más debería interesar a los médicos que piensan como mi amiga es que quienes visitan internet son los que mejor valoran los servicios sanitarios. Por ello, deberían dejar de ver la red como una amenaza y pensar en que es una herramienta magnífica para educar sanitariamente a la población. Sólo hay que ponerse a ello…